Algemene voorwaarden

Moerman-coaching
Praktijk aan huis

Adres: Van Damstoep 22,
3371 CZ Hardinxveld- Giessendam

KvK-nummer: 92697399
E-mail: caroline@moerman-coaching.nl
Website: moerman-coaching.nl

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, trajecten en overeenkomsten tussen Moerman-coaching en opdrachtgevers en/of cliënten, zowel mondeling als schriftelijk overeengekomen.

Diensten

De praktijk biedt begeleiding, coaching, supervisie en ondersteuning bij vraagstukken rondom verzuim, re-integratie, zingeving, verlies en ethische reflectie. De dienstverlening is niet medisch of psychotherapeutisch van aard en vervangt geen behandeling door een arts, psycholoog of andere medische specialist.

Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging van een offerte, opdracht of intake. Het traject start na wederzijds akkoord.

Tarieven en betaling

Voor de geldende tarieven wordt verwezen naar de individuele overeenkomst. Alle afspraken hierover worden voorafgaand aan de dienstverlening vastgelegd.  Facturatie aan zakelijke cliënten vindt voorafgaand aan het hele traject plaats. Facturatie aan particuliere cliënten vindt plaats aan het einde van iedere maand. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.

Annulering en verzetten

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur vooraf. Binnen 24 uur wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Informatie wordt uitsluitend gedeeld met derden met expliciete toestemming, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.

Verantwoordelijkheid

De verantwoordelijkheid voor keuzes en acties blijft bij de cliënt en/of opdrachtgever. De praktijk biedt begeleiding en ondersteuning, maar neemt geen beslissingen over werkhervatting of medische trajecten.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor indirecte schade.

Overmacht

In geval van ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden kan een afspraak worden verzet of de dienstverlening tijdelijk worden onderbroken.

Gedragscode en klachten

De praktijk werkt volgens de beroepsethische richtlijnen van LVSC. De gedragscode en klachtenprocedure zijn te vinden via www.lvsc.eu. Cliënten en opdrachtgevers kunnen zich bij klachten wenden tot de LVSC-klachtenregeling.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.